Chính sách giao hàng

Phạm vi giao hàng: Trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

Hình thức giao hàng: Kincare Store có hai hình thức giao hàng chính

• Do nhân viên từ 4T Pharma giao hàng: Áp dụng đối với khách hàng nhận hàng tại nội thành TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội.
• Do đối tác của Kincare giao hàng: Áp dụng trên toàn quốc. Đối tác của Kincare là các đơn vị giao hàng uy tín, chất lượng.

Thời gian nhận hàng: Sau khi đặt hàng thành công, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng và tiến hành giao – nhận cho khách hàng.

• Đối với các quận/huyện thuộc Hà Nội và Tp. Hồ Chí Minh: 1-2 ngày (không tính ngày Chủ nhật)
• Đối với đơn hàng liên tỉnh: 2-7 ngày tùy thuộc vùng, địa lý (không tính ngày Chủ nhật)

Tuy nhiên, có một số đơn hàng kéo dài hơn 7 ngày, nhưng chỉ xảy ra trong trường hợp bất khả kháng:

• Địa chỉ cung cấp không có hoặc khó tìm.
• Nhân viên giao hàng liên lạc qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
• Các vấn đề phát sinh: bão, sửa đường, thay đổi các tuyến vận chuyển. Sản phẩm bị hết hàng trong kho do nhu cầu đột biến hoặc lý do bấ khả kháng từ nhà sản xuất.