Trong thời kỳ công nghệ 4.0, lượng người dùng bắt đầu mua sắm trên nền tảng online tăng mạnh mẽ. Rất nhiều ngành hàng đang dần lấn sân sang thị trường đầy tiềm năng này, lĩnh vực y tế cũng không ngoại lệ. Xu hướng này mở ra một lối đi mới đầy cơ hội, đồng thời tiềm ẩn nhiều thách thức cho trải nghiệm người dùng. Vậy, các nhà thuốc tư nhân phải làm gì để thích nghi tốt với vấn đề này. Cùng OH!Team tìm hiểu thêm về mặt thuận lợi và khó khăn khi đầu tư thiết kế website cho nhà thuốc tại bài viết sau.
Việc tiếp cận trước khách hàng qua kênh online là phương án được nhiều dược sĩ, bác sĩ lựa chọn hiện nay, trong đó có webiste nhà thuốc. Những ưu điểm mà website trực tuyến đem đến có thể liệt kê như:
Dù mô hình kinh doanh dược phẩm online mới phất lên không lâu nhưng đã mang đến lợi ích không hề nhỏ cho các cơ sở nhà thuốc đông y và tây y. Đỉnh điểm trong giai đoạn dịch bệnh vừa qua, khi người tiêu dùng bị giới hạn di chuyển, tình trạng cháy hàng các sản phẩm y tế đã cho thấy tiềm năng vô hạn của ngành hàng này.
Hiện tại, rất nhiều ông lớn như Pharmacity, Long Châu,... đã đầu tư kết hợp giữa online và offline để xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu toàn diện. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp dược phẩm nào cũng đủ nguồn lực tài chính để cung ứng cho mô hình này.
Thói quen mua sắm của khách hàng đã dần thay đổi, thay vì đăng bán riêng lẻ, việc sở hữu một website riêng cho nhà thuốc theo lộ trình trải nghiệm khách hàng là một yếu tố then chốt để kích thích người mua hành động. Tích hợp tính năng thông minh, hệ thống thông tin sắp xếp theo logic, đi từ chi tiết sản phẩm cho đến các chứng nhận bằng cấp sẽ giúp tạo niềm tin cho người đọc. Theo thống kê của Statista cho thấy doanh thu của kinh doanh dược phẩm online dự kiến đạt 20,61 tỷ đô la Mỹ vào năm 2022 và dự đoán tăng trưởng người dùng lên 30% đến năm 2026.
Không những thế, trên nền tảng online cho phép tiếp cận lượng traffic người dùng khổng lồ. Tích hợp thêm các dịch vụ tư vấn trực tuyến 24/7, hiển thị các popup chương trình ưu đãi thúc đẩy mua hàng, đa dạng cổng thanh toán,... giúp dễ dàng “chốt" đơn, tăng hiệu suất kinh doanh lên đến 200% so với phương pháp truyền thống. Đồng thời, người bán cũng sẽ tiết kiệm được các khoản chi phí về nhân sự, vận hành lên đến 80%, là cách thức tối ưu doanh thu hiệu quả trong thời điểm hiện tại.
Với OH!Pharmacy bạn có thể dễ dàng tìm kiếm và đặt mua các loại thuốc chữa bệnh, thực phẩm chức năng, sản phẩm chăm sóc da, mỹ phẩm và nhiều mặt hàng chăm sóc sức khỏe khác. Giao diện thân thiện, dễ sử dụng cùng với đội ngũ dược sĩ chuyên nghiệp luôn sẵn sàng tư vấn, giúp bạn lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu. Với OH!Pharmacy, trải nghiệm của bạn luôn là ưu tiên hàng đầu.
Tài khoản
Giỏ hàng